爱奇艺TV版休眠时"偷偷上网"?客服回应

来源:网络  作者:   客服管理系统      2023-07-20 11:56:11

 爱奇艺TV版休眠时"偷偷上网"?客服回应(1)

最近,在社交媒体上有网友发帖质疑爱奇艺TV版(即奇异果App)在电视机处于休眠状态时仍然使用大量的上传流量,疑似将用户的电视当做免费服务器。这篇网帖引发了广泛的讨论和热议.

根据网友发布的网帖内容,他在测试网络时发现,当电视机处于休眠状态时,奇异果App仍然占用了宽带网络,上传速度达到了1-5MB/s。而且这台电视是新买的,只下载了奇异果App。当他强制关闭该App后,上传速度立即显示为零. 因此,他质疑奇异果App将用户的电视当做免费服务器,客服管理系统从而影响了其他网络使用和速度。

该网友还表示,奇异果的客服建议他关闭"HCDN开关". 据了解,"HCDN"是一种适用于多终端的混合分发传输网络. 据奇异果官方的客服人员回应,如果用户怀疑该软件占用了宽带流量,可以在软件内快速点击5-8次菜单键,以便调出"反馈日志". 然后,用户可以联系客服等相关人员进行核查,并确定具体原因。至于在电视机休眠状态下,奇异果App是否会继续在后台工作,奇异果的客服人员表示,"应该是不会的".

 爱奇艺TV版休眠时"偷偷上网"?客服回应(2)

此外,上述客服人员还表示,电视端的"HCDN开关"默认是打开的,用户可以自行关闭. 该功能的初衷并不是将用户的电视机当做服务器,而是为了上传用户的数据和提供加速服务,客服管理系统从而提升用户的观看体验.

虽然奇异果的客服人员对于这一问题进行了解释和回应,但仍有不少网友对此持怀疑态度. 他们担心奇异果App在休眠状态下继续使用上传流量,可能导致网络拥堵和影响其他设备的正常使用.

总结来说,针对爱奇艺TV版在休眠状态下"偷偷上网"的质疑,奇异果官方客服人员解释称该软件并不会在电视休眠时继续工作. 然而,这一回应并未能完全消除用户的担忧. 希望奇异果能够进一步优化该功能,确保用户的隐私和网络体验. .

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